Перед началом исследования пользователи должны получить краткий инструктаж, в котором объясняется суть заданий и регламент тестирования. Это может быть обращение модератора либо подробная инструкция, в том числе видео или анимированная при немодерируемом тестировании. Возможно, респонденты дадут много интересных предложений, но их надо оценить с точки зрения затрат на техническую реализацию. Постарайтесь понять, какую именно потребность закрывает предложение респондентов. Это может дать понимание, каким иным способом улучшить юзабилити сайта.
Подбирая инструменты, обрати внимание на их специфику и функционал. Например, если ты тестируешь интернет-магазин, сценарий может включать поиск товара, добавление в корзину и оформление заказа. Помни, что это — не инструкция, а скорее как подсказка для тестируемого, чтобы он не потерялся. Программное приложение проходит несколько этапов тестирования удобства использования.
После прохождения всех сценариев https://deveducation.com/ наступает момент анализа. Собирай данные, анализируй, сортируй «наиболее болевые» точки. Важно выяснить, что именно смутило пользователей, а что они не заметили вовсе. На основании этих данных можно улучшить интерфейс и подготовить улучшение юзабилити продукта. Выбор правильных участников имеет решающее значение для получения значимых результатов. Учитывайте целевую аудиторию и нанимайте людей, которые представляют вашу базу пользователей.
Стремитесь к созданию разнообразной группы, чтобы охватить различные точки зрения. Привлечение участников может осуществляться с помощью различных методов, таких как онлайн-платформы, агентства по исследованию пользователей или существующие базы данных пользователей. Важно обеспечить разнообразие среди ваших участников, чтобы охватить широкий спектр точек зрения.
Начните использовать Тестограф сегодня, чтобы с легкостью создавать и анализировать опросы, которые помогут вам оптимизировать ваш онлайн-ресурс и достичь новых высот в бизнесе. Анализ результатов, полученных через Тестограф, и последующая оптимизация сайта требуют внимательного подхода к интерпретации собранных данных и принятию обоснованных решений. Ниже приведены шаги и рекомендации по эффективному использованию информации из Тестографа для улучшения вашего сайта. Также юзабилити-тестирование способствует удержанию клиентов. Сайты с высоким уровнем удобства использования способствуют повторным визитам. Пользователи, которым комфортно пользоваться вашим сайтом, с большей вероятностью будут возвращаться и в будущем.
- Программное приложение проходит несколько этапов тестирования удобства использования.
- Эта статья будет интересна широкому кругу профессионалов, занимающихся созданием и продвижением веб-ресурсов.
- Во время выполнения задач попросите участников комментировать свои действия и делиться мыслями вслух.
- В этом разделе мы углубимся в важность постановки четких целей для вашего юзабилити-тестирования.
- Задачи, предоставляемые в ходе юзабилити-теста, представляют собой реалистичные сценарии, с которыми мог бы столкнуться испытуемый в жизни.
При проведении удаленного немодерируемого тестирования (одна из форм удаленного юзабилити-тестирования) роль модератора берет на себя специальное приложения для организации таких тестирований. Инструкции задачи могут быть представлены испытуемому устно (прочитаны модератором) или в письменном виде. Он предоставляет инструкции, отвечает на вопросы испытуемого и, при необходимости, задает дополнительные вопросы. Даже после того, как у вас на руках появятся результаты, вам нужно будет преподнести их своим коллегам и руководителям таким образом, чтобы вдохновить их на изменения. В этой статье мы рассмотрим, как повысить скорость и эффективность юзабилити-тестирования. Инструменты, конечно, могут помочь с анализом, но без хорошей методологии они бесполезны.
И к тому же, мало какие инструменты помогут вам быстро перейти от данных (видео) к инсайтам. Проблема в том, что юзабилити-тестирование требует определенных временных затрат — для набора участников, модерирования и просмотра видео, а также для сбора и обработки результатов. Тем не менее рекомендуется начинать с 5 пользователей, а затем увеличивать их число, если важных выводов слишком мало.
Модерируемое И Немодерируемое Тестирование
Не зря говорят, что хорошее юзабилити — это когда пользователю не приходится задумываться. Визуализации, такие как диаграммы, графики и тепловые карты, могут улучшить анализ данных, обеспечивая визуальное представление результатов. Управление проектами Они помогают легче выявлять закономерности, выбросы и тенденции. Чтобы сделать тестирование юзабилити более реалистичным, рассмотрите возможность включения реальных сценариев и задач, с которыми пользователи могут столкнуться.
Шаг 1 Определить Цель
Полученные результаты следует тщательно проанализировать, чтобы сформировать значимые выводы и дать действенные рекомендации по улучшению общего удобства по использованию вашего продукта. Позаботьтесь о том, чтобы участники исследования были беспристрастными в своих суждениях. Нанимать для тестирования коллег из других отделов — не лучшая идея, ведь личностные отношения могут помешать объективной оценке продукта. Пробное тестирование необходимо, когда продукт сложный или задания могут вызвать затруднения у респондентов, также если запланировано масштабное и длительное тестирование. Пробное тестирование перед основным поможет вам устранить недочеты в подготовке, а респондентам поможет познакомиться с сайтом и понять требования заданий.
Задачи
Их отзывы позволяют улучшить совместимость программ чтения с экрана. Юзабилити-тестирование должно включать разнообразные профили пользователей — разного возраста, способностей и происхождения. Тестирование доступности гарантирует, что каждый получит выгоду от продукта. Каждая итерация приближает нас к беспрепятственному пользовательскому опыту. Четко сформулируйте, чего вы стремитесь достичь с помощью юзабилити-теста. Это помогает привести дизайн теста в соответствие с желаемыми результатами.
Во-вторых, необходимо иметь программное обеспечение для записи экрана. Это позволит детально проанализировать, какие элементы интерфейса вызывают затруднения у пользователей. Программное обеспечение для записи usability testing это экрана также может включать функции для анализа кликов, движений мыши, что важно для выявления проблем в навигации, структуре. Проведение юзабилити-тестирования требует тщательной подготовки и использования специализированного оборудования. Это позволяет получить точные, объективные данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом.
Юзабилити-тестирование предоставляет множество реальных практических преимуществ, которые могут значительно улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность цифровых продуктов. Во-первых, оно позволяет выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при взаимодействии с продуктом. Это помогает разработчикам и дизайнерам понять, какие аспекты интерфейса требуют доработки, чтобы сделать его более интуитивным и удобным. Помните, что постановка четких целей для тестирования юзабилити имеет решающее значение для получения значимой информации и улучшения пользовательского опыта. Удовлетворенность пользователя является ключевым фактором успеха любого веб-сайта или приложения.